Condizioni Generali di Vendita

1. Oggetto

Le presenti Condizioni Generali di Vendita (CGV) regolano i rapporti contrattuali tra Colours of Madagascar / www.colours-of-madagascar.com, di seguito denominato “l’Organizzatore”, e qualsiasi persona che effettua una prenotazione per escursioni, tour o servizi turistici tramite il sito www.colours-of-madagascar.com o direttamente con Colours of Madagascar, di seguito denominato “il Cliente”.

Effettuando una prenotazione, il Cliente riconosce di aver letto e accettato senza riserve le presenti CGV.

2. Servizi forniti

L’Organizzatore offre escursioni, tour e soggiorni turistici, in conformità con le descrizioni pubblicate sul sito web.

Ogni servizio include solo gli elementi espressamente indicati (trasporto, accompagnamento, pasti, alloggio, ecc.) ed esclude eventuali spese personali o servizi non specificati.

3. Prenotazione

Le prenotazioni possono essere effettuate direttamente online tramite il sito web o tramite qualsiasi altro mezzo di comunicazione disponibile (email, telefono).
Una prenotazione è considerata confermata al ricevimento di una conferma scritta (email di conferma) e dopo il pagamento totale o parziale, in conformità con le condizioni definite all’Articolo 4.

4. Prezzi e modalità di pagamento

I prezzi indicati sul sito sono espressi in euro, IVA inclusa.
Al momento della prenotazione è richiesto un acconto del 30%. Il saldo deve essere corrisposto al più tardi il giorno dell’escursione.
In caso di prenotazioni dell’ultimo minuto, il pagamento completo può essere richiesto immediatamente.

Metodi di pagamento accettati:

Pagamento anticipato: carta di credito (Visa, Mastercard) o PayPal, bonifico bancario.
In loco: pagamento in contanti solamente.

Condizioni di cancellazione e rimborso

Cancellazione da parte del Cliente:

– Oltre 30 giorni prima del servizio: rimborso completo della caparra.
– Tra 3 e 5 giorni prima del servizio: verrà trattenuto il 30% dell’importo totale.
– Meno di 2 giorni prima del servizio: non sarà concesso alcun rimborso.

Cancellazione da parte dell’Organizzatore:

L’Organizzatore si riserva il diritto di cancellare un servizio per motivi di sicurezza o in caso di condizioni meteorologiche sfavorevoli. In tal caso, verrà proposta al Cliente una nuova data o sarà effettuato un rimborso completo.

6. Responsabilità

L’Organizzatore adotta tutti i mezzi necessari per garantire il corretto svolgimento dei servizi. Tuttavia, non può essere ritenuto responsabile per:

– ritardi o modifiche dovuti a circostanze esterne (condizioni meteorologiche, traffico, scioperi, ecc.).
– perdite, furti o danni agli effetti personali del Cliente.
– incidenti verificatisi in caso di negligenza o mancato rispetto delle istruzioni di sicurezza.

Il Cliente si impegna a rispettare le regole di sicurezza e le istruzioni fornite dalla guida o dal personale accompagnatore.

7. Assicurazioni

È fortemente raccomandato che il Cliente sottoscriva un’assicurazione di viaggio che copra la cancellazione, l’assistenza medica e eventuali spese all’estero.

8. Dati personali

I dati personali raccolti durante la prenotazione sono utilizzati esclusivamente per la gestione dei servizi prenotati e non vengono mai comunicati a terzi senza il consenso del Cliente. In conformità con il Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (GDPR), il Cliente ha il diritto di accedere, correggere e cancellare i propri dati personali.

9. Legge applicabile e foro competente

Le presenti CGV sono soggette alla legge malgascia. In caso di controversie, i tribunali competenti saranno quelli del luogo della sede dell’Organizzatore, salvo diversa disposizione di legge.