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Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

1. Zweck

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) regeln die vertraglichen Beziehungen zwischen Colours of Madagascar / www.colours-of-madagascar.com, im Folgenden „der Veranstalter“ genannt, und jeder Person, die über die Website www.colours-of-madagascar.com oder direkt bei Colours of Madagascar eine Exkursion, Rundreise oder touristische Dienstleistung bucht, im Folgenden „der Kunde“ genannt.
Mit der Buchung erkennt der Kunde an, die vorliegenden AGB gelesen zu haben und ohne Vorbehalt zu akzeptieren.

2. Angebotene Leistungen

Der Veranstalter bietet Exkursionen, Rundreisen und touristische Aufenthalte gemäß den auf der Website veröffentlichten Beschreibungen an. Jede Leistung umfasst nur die ausdrücklich genannten Dienstleistungen (Transport, Begleitung, Verpflegung, Unterkunft usw.) und schließt persönliche Ausgaben oder nicht angegebene Services aus.

3. Buchung

  • Reservierungen können direkt online über die Website oder über andere verfügbare Kommunikationsmittel (E-Mail, Telefon) vorgenommen werden.
  • Eine Buchung gilt als verbindlich nach Erhalt einer schriftlichen Bestätigung (Bestätigungs-E-Mail) und nach vollständiger oder teilweiser Zahlung, gemäß den in Artikel 4 festgelegten Bedingungen.

4. Preise und Zahlungsbedingungen

  • Die auf der Website angegebenen Preise verstehen sich in Euro, einschließlich aller Steuern.
  • Bei der Buchung ist eine Anzahlung von 30 % erforderlich. Der Restbetrag ist spätestens am Tag der Exkursion zu zahlen.
  • Bei Last-Minute-Buchungen kann die vollständige Zahlung sofort verlangt werden.
Akzeptierte Zahlungsmethoden:
  • Vorauszahlung: Kreditkarte (Visa, Mastercard) oder PayPal, Banküberweisung.
  • Vor Ort: Nur Barzahlung.

5. Stornierungs- und Rückerstattungsbedingungen

  • Stornierung durch den Kunden:
– Mehr als 30 Tage vor der Leistung: volle Rückerstattung der Anzahlung.– Zwischen 3 und 5 Tagen vor der Leistung: 30 % des Gesamtbetrags werden einbehalten.– Weniger als 2 Tage vor der Leistung: keine Rückerstattung.
  • Stornierung durch den Veranstalter:
Der Veranstalter behält sich das Recht vor, eine Leistung aus Sicherheitsgründen oder bei ungünstigen Wetterbedingungen abzusagen. In diesem Fall wird dem Kunden ein neuer Termin angeboten oder eine vollständige Rückerstattung vorgenommen.

6. Verantwortlichkeiten

  • Der Veranstalter setzt alle notwendigen Mittel ein, um einen reibungslosen Ablauf der Leistungen zu gewährleisten. Er haftet jedoch nicht für:

– Verzögerungen oder Änderungen aufgrund äußerer Umstände (Wetterbedingungen, Verkehr, Streiks usw.).

– Verlust, Diebstahl oder Beschädigung persönlicher Gegenstände des Kunden.

– Vorfälle, die auf Fahrlässigkeit oder Nichtbefolgung der Sicherheitsanweisungen zurückzuführen sind.

  • Der Kunde verpflichtet sich, die Sicherheitsregeln und die Anweisungen des Guides oder Begleiters einzuhalten.

7. Versicherungen

Es wird dem Kunden dringend empfohlen, eine Reiseversicherung abzuschließen, die Stornierungen, medizinische Assistance und mögliche Auslandsaufwendungen abdeckt.

8. Personenbezogene Daten

Die bei der Buchung erhobenen personenbezogenen Daten werden ausschließlich zur Verwaltung der gebuchten Leistungen verwendet und ohne Zustimmung des Kunden niemals an Dritte weitergegeben. Gemäß der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) hat der Kunde das Recht auf Auskunft, Berichtigung und Löschung seiner personenbezogenen Daten.

9. Anwendbares Recht und zuständiges Gericht

Die vorliegenden AGB unterliegen dem madagassischen Recht. Im Falle eines Rechtsstreits sind die zuständigen Gerichte diejenigen am Sitz des Veranstalters, sofern keine abweichenden gesetzlichen Bestimmungen bestehen.

10. Kontakt

Colours of Madagascar
Diego Hely, Hell-Ville, Madagaskar
Telefon: +261 38 58 987 17
E-Mail: [info@colours-of-madagascar.com](mailto:info@colours-of-madagascar.com)
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